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terça-feira, 17 de novembro de 2009

4 Dicas sobre como selecionar as pessoas certas

Dica 1
Comece com seus critérios de contratação. Faça uma lista de prioridades com os atributos e qualidades mais importantes dos seus funcionários mais bem-sucedidos na prestação de serviços ao cliente.

Dica 2
Encoraje os candidatos a cargos na empresa a fazer uma auto-seleção imaginando-se dentro ou fora de uma posição. Quando os candidatos têm uma visão clara do trabalho, eles ficam mais bem capacitados a decidir por si mesmos se serão bem-sucedidos em um trabalho. Candidatos que não se ajustam ao trabalho provavelmente vão imaginar-se fora daquela posição - antes que você faça uma má contratação.

Dica 3
Considere uma variedade de técnicas criativas de recrutamento, como a de envolver clientes na seleção.

Dica 4
Solicite recomendações das estrelas de sua equipe. Ganhadores atraem ganhadores.

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